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7月份，菜鸟在香港的单量同比增长达双位数。截至7月底，菜鸟在香港的累计用户突破260万，平均每3个香港人中就有1人使用过菜鸟的电商物流服务。

据了解，目前菜鸟为香港用户提供直邮和集运两大物流产品。直邮是商家直接发货到用户手中，优点是“现买现发、一次付费、无需合单”，这也是菜鸟在香港市场为用户提供的差异化服务。所谓“集运”，是多个电商平台或多家店铺的订单合并成一个包裹后统一运输和派送，产品主打“便宜高效”。

公开资料显示，2018年至今，菜鸟已在中国香港建成一张覆盖全港的自营物流网络，包括分拨中心、自提点、中港车干线及本地自营车队。